东郡网络浅谈商城里的会员

发布者:东郡网络 时间:2015-06-12 00:00:00

在十堰电子商务网站推广的最终目的是获得更多的肿成会员。会员是电子商务一切业务的基础。无论是C2C、B2C、还是B2B2C模式的网站,十堰网站建设发展会员并进行定期访问和维护的制度是其营销战略的一个重心。为了适应现在经济竞争的变化,电商平台开始了从“以产品为重心”的模式到“以客户为中心”的模式的战略转变。

东郡网络在这里提醒大家对于做电子商务的企业来说,不管在运营的哪个阶段,做好会员营销要比搞流量靠谱。这样不仅能直接促进销售,更有利于通过会员制度建立起重视的客户群,从而期望行程较为稳定的销售支撑,并可能通过不断强化会员的忠诚度来展开口碑营销式的推广。可见会员对于企业是多么重要。

1、模块构成

B2B2C电商平台中分为买家和卖家两种会员。会员您注册后默认为平台卖家。如果想申请做卖家,则需要在注册后提交商家入驻申请,经过平台审核后才能成为平台的卖家。同事,为了买家和卖家管理流程的清晰,买家和卖家登陆口独立存在。会员作为网站的基础,基本设计了网站各个模块。下图展示了会员构成模块和主要流程。

2、设计思路

(1)设计要求

会员模块是网站最基本也是最终要的模块,它设计得号坏直接影响了会员对网站黏性的高低。下面东郡网络来探讨一下会员模块设计的几点要求。

①界面简洁方便

当今互联网高速发展,登陆注册已经成了网民最司空见惯的事情了。几乎每个网站都有一个登陆和注册页面。就是这么简单的操作刘成业经理了很多发展的过程。刚开始单一个注册页面可能就要2~3个屏幕,需要属兔性别、家庭住址、公司信息等很多信息,注册一个会员就要花好几分钟,相当烦琐,一看需要些这么多久让人产生了放弃的念头。后来慢慢变成了今天的值需要输入一个邮箱(或手机)和登陆密码即可,页面简洁且让用户感觉轻松,不经意间就注册了很多的网站会员。所以会员的登陆和注册页面也很重要,一定要简洁方便,让人感觉亲切、舒服,千万不要从一开始就吓退了客户。

会员模块是网站最基本也是最终要的模块,它设计得号坏直接影响了会员对网站黏性的高低。下面东郡网络来探讨一下会员模块设计的几点要求。

①界面简洁方便

当今互联网高速发展,登陆注册已经成了网民最司空见惯的事情了。几乎每个网站都有一个登陆和注册页面。就是这么简单的操作刘成业经理了很多发展的过程。刚开始单一个注册页面可能就要2~3个屏幕,需要属兔性别、家庭住址、公司信息等很多信息,注册一个会员就要花好几分钟,相当烦琐,一看需要些这么多久让人产生了放弃的念头。后来慢慢变成了今天的值需要输入一个邮箱(或手机)和登陆密码即可,页面简洁且让用户感觉轻松,不经意间就注册了很多的网站会员。所以会员的登陆和注册页面也很重要,一定要简洁方便,让人感觉亲切、舒服,千万不要从一开始就吓退了客户。

②多收集会员信息

会员资料是一个网站很重要的信息。运营者可以通过会员资料挖掘很多的有效信息,为运营提供依据。这一点看似跟上面说的“界面简洁方便”是冲突的,其实不然。_注册和登录简单、便捷,可以吸引更多的会员加入网站,然后在用户中心的会员资料或其他功能巾以某种形式(例如送积分等)吸引会员完善资料,这样就可以两者兼得了。要多多收集并完好保管会员信息。

③差异化管理

网站不断运营发展,会员也在不断地增加,慢慢变成了一个很大的“家庭”,如果没有一定的约束,就会对家庭的每个成员失去凝聚力,使他们不追求上进,乱作一团,不知道会发生什么事。所以网站会员管理需耍一定的管理纲要和激励机制,让家庭的每个成员都有上进的机会。会员等级制度、管理制度是很必耍的。不同级别会员享受不同的服务,如此就能让大家朝着一个目标努力,网站有条不紊的运转,会员的雪球电就越滚越大。

④增加会员黏性

网站获得一个注册用户有时候需要付出很多营销成本。如果这个用户注册完会员之后就不再光临了,这对于网站来说就是劳而无功,而且还损失掉了营销费用。所以在用户注册成为会员后,制定合理的制度和流程吸引会员再次浏览网站,显得如此耍。常见的方法有登录送积分等。久而久之,时常登录网站成为习惯,会员黏性自然提高。

⑤会员传帮带

每个人都是比较容易相信身边认识的人,这是人之常情。通过营销吸引一个新会员注册,要比通过老会员推荐新会员注册成本高得多,而口前者的稳定性也差。所以网站加入会员传帮带,老会员带新会员的制度和流程很有必要。比如推荐新会员奖励积分,或者代金券等。将营销的费用用到老会员推荐新会员上,不仅减少了营销费用、增加了新会员,而且电提高了老会员黏性,对网站好处多多。

⑥高内聚低耦合

会员分为买家会员和卖家会员,两者有着一定的联系,但很多功能义是独立存在的。如果合在一起去设计,则可能会让使用者摸不着头脑,因此在保持两者有一定联系的同时,应该尽量让其独立存在,也就是程序设计中的高内聚低耦合。例如买家会员登录和卖家会员登录是独立的两个页面,买家中心和卖家中心也是独立的两个模块,这样让使用者感觉很清晰,使用起来比较舒服。

⑦进行数据分析

会员资料对于网站来说是蕴藏着无限价值的宝藏。而如何挖掘它就决定了能够获得价值的多少。设计合理的数据分析功能,对会员数据进行有价值的数据挖掘,使前面的会员维护工作得到提升。挖掘的数据又为运营服务,形成良性的循环,有助于网站的不断发展。

 本信息来源于:东郡网络

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